【⠀注意事項  】

当ショップでは海外製品を取り扱いしております。そのため、日本製品とは検品基準が異なるため全体的に作りが甘くなってしまいます。以下の内容では返品交換は致しかねます。ご了承ください。

・多少のほつれ、裁縫の甘さ

・ボタン等や装飾等の縫いつけが不十分

・チャコペンの跡、小さな汚れや穴

・タグが付いていない、タグの位置

・写真との色味の誤差

・違う色の糸、繊維の混入

・畳みジワ

・海外製品の独特な匂い

こちらで一つ一つ丁寧に検品し、着用に問題のない場合は販売させて頂いています。

海外製品にご理解のいただけない方は当店の利用はお控えください。

また、海外と日本のサイズ感が異なるため、ご購入されたサイズとついているタグの表記が異なる場合があります。間違いでは無いためご了承ください。

◎商品について

ご注文頂いてからの発注になるため、2-6週間お時間頂くことがございます。

※わんちゃん、ねこちゃんのお洋服・小物に関しましては、発送までに2ヶ月ほどお時間頂くことがございます。ご了承ください。

いつまでに届きますか？、この日までに欲しいです。といったことはお受け出来かねます。

また、発注の際に在庫切れとなっている場合キャンセルの手続きをさせていただきますのでご了承ください。

住所違い等お客様都合で返送されてきた商品に関しましては、着払いでの再送とさせて頂きます。

◎送料について

全国一律300円。1万円以上ご購入で送料無料です。

◎発送方法について

定形外郵便、クリックポスト、レターパック、ゆうパックから商品によって選択いたします。

こちらにおまかせとなりますので、追跡や保証の有り無しが変わることご了承ください。

◎納品書 /領収書はございません。

◎お客様都合によるご注文カラー変更・サイズ変更はお受け出来かねますので、今一度後確認の上ご注文ください。

また、お届け後の商品に関してはサイズ/カラー変更、イメージが違うなどのお客様都合での返品/交換は一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。

◎不良品、ご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させて頂いております。

不良品に関しましても、海外発送のため管理上の理由で商品到着後5日以内にご連絡をいただけない場合、返品はお受け出来ませんので予めご了承ください。

また、こちらでの許容範囲内のほつれやカラー、デザインは返品対象にはなりません。

サイズが大きい/小さい場合も記載サイズがご注文頂いたサイズと同じ場合、返品不可となります。

◎返品/交換をご希望の際は、下記の方法でお願い致します。

・まずは返品/交換したい商品をInstagram DM or メールにて写真を添付の上ご相談ください。

・双方が同意した後、ゆうパケット着払いにて商品の返送

・商品がこちらに到着後、新しい商品を発送、もしくはご返金致します。

※商品の状況によっては返品を了承出来ない場合もございます。

ゆうパケット以外で配送された場合は差額分を請求させて頂きます。その場合、差額分をお支払い頂いた後に交換の商品の発送、もしくはご返金させて頂きます。

◎以下の場合は返品、交換をお受けできませんのでご注意ください。

・お客様のご都合による返品

・交換(カラー/サイズなど)

・使用済み

・お直しやお洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ、傷が生じた商品

・到着から6日以上経過した商品

◎住所違いなどで返送された場合や、不在での郵便局での保管期間が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求致します。お支払い頂いたあとの発送となります。

また、その場合の商品のキャンセルは出来ませんので必ず正しい住所をご記入下さい。

お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入頂けましたら、発送前に確認のメールをお送り致します。